Макеевка: Нет денег от страховой компании, заявите о материальной компенсации

Каждый второй владелец кредитного автотранспортна знает, что такое КАСКО. И каждый первый, наверняка, сталкивается с проблемой выплат страхового возмещения,после наступления страхового случая.

Законно ли то, что страховая компания не выплачивает возмещение? Возможно, ли отстоять свои интересы в суде? Можно ли рассчитывать на взыскание морального ущерба? С этими вопросами мы обратились к адвокату Валентине Лобушко.

-Валентина Владимировна, зачастую, после наступления страхового случая – ДТП, страховщики по непонятным причинам оттягивают выплату страхового возмещения. Мотивация - клиент не сообщил о страховом событии по телефону горячей линии, указаному в договоре. Чтодолжен предпринять клиент?

-Действительно, с такими действиями страховой компании нельзя согласиться, потому что указанная причина отказа в выплате страхового возмещения является формальным основанием. То есть страховая не выплачивает возмещение с целью возможности дольше оставить причитающиеся Вам денежные средства в обороте, не опасаясь штрафных санкций. Это связано с тем, что штрафные санкции (пени) за просрочку исполнения обязательства по выплате со стороны страховой компании, и моральный вред - суды неохотно удовлетворяют. А отсюда такая логика со стороны страховых компаний - найдем основание отказать, в суд страховщик может, не обратится, а если таки обратится в суд, то страховая компания все равно в выигрыше. Пока суд вынесет решение - на деньги накапают проценты.


-В таком случае давайте поговорим о юридических основаниях признания действий страховой такими, что противоречат условиям договора и требованиям страхового законодательства, а именно: В соответствии со ст. 16. ЗУ «О страховании».
-Договор страхования - это письменное соглашение между страхователем и страховщиком, в соответствии с которой страховщик берет на себя обязательства в случае наступления страхового случая осуществить страховую выплату страхователю или другому лицу, в пользу которого заключен договор страхования. В свою очередь страхователь
обязуется уплачивать страховые платежи в определенные сроки и выполнять другие условия договора.

Условиями составленного между Вами и «Экспресс -Страхование» договора предусмотрена обязанность страхователя предупредить страховую компанию о наступлении страхового случая по телефону горячей линии. Однако в договоре четко прописаны основания отказа в возмещении, в соответствии с которыми стороны при составлении договора не связывали не выполнение страхователем условия сообщение по телефону с основанием отказа в возмещении. Не выполнение страхователем по составленному договору не предусматривает наступление ответственности страхователя и не прописано как четкое (одно из оснований) основание для отказа в возмещении. Понятно, что в этом случае, страховая не выплачивает по формальному поводу.

Валентина Владимировна, просветите макеевчан, что же является основанием для отказа в осуществлении выплат или страхового возмещения?
В соответствии со ст. 26. ЗУ «О страховании», основанием для отказа страховщика в осуществлении страховых выплат или страхового возмещения является:
- 5) несвоевременное сообщение страхователем о наступлении страхового случая без уважительных причин или создания преград страховщику в определении обстоятельств, характера и размера ущерба;
- 6) иные случаи, предусмотренные законом. { Пункт 6 части первой статьи 26 с изменениями, внесенными согласно Закону 

Условиями договора страхования могут быть предусмотрены другие основания при которых страховая не выплачивает страховые выплаты, если это не противоречит закону.
Никаким законом, который регулирует страховые отношения, а также самим страховым договором не предусмотрено в качестве основания в отказе не сообщение по телефону горячей линии.
Кроме того, если страховая не выплачивает по такому основанию (или подобному), действия страховой компании можно квалифицировать как введение страхователя в заблуждение на стадии составления договора, потому что, если страховая компания желает установить дополнительные основания для отказа (что, кстати, является существенным условием договора) в страховом возмещении, например не сообщение по телефону горячей линии, она должна четко это прописать в договоре и сообщить об этом потребителю страховой услуги.

Если страховая компания не выплачивает, следовательно, ограничиваются Ваши права как потребителя страховой услуги. Действия Страховой компании подпадают под определение понятия «нечестной предпринимательской деятельности»

- И все же, предъявлены претензии, озвучена информация о нежелании заплатить. После всего этого, я бы хотела получитьматериальную компенсацию, у меня это получиться?

В рассмотренном случае страховая компания не выплачивает страховое возмещение на основании искажения условий договора. При этом, нанесли Вам не только материальные затраты, но и моральные переживания. При рассмотрении требований потребителя о возмещении на основании ст.24 Закона морального вреда суды должны исходить из разъяснений, которые Пленум Верховного Суда Украины дал в постановлении от 31 марта 1995 г. N 4 "О судебной практике по делам о возмещении морального (неимущественного) вреда".
В частности, под моральным вредом следует понимать потери неимущественного характера, которые потребитель получил в результате нравственных или физических страданий или других негативных явлений, которые наступили через
незаконные виновные действия продавца, изготовителя, исполнителя или через их бездействие.

Размер возмещение морального вреда устанавливается судом и определения его не ставится в зависимость от наличия материального ущерба, стоимости товара (работ, услуг), суммы неустойки, а должна основываться на характере и объеме моральных и физических страданий, причиненных потребителю в каждом конкретном случае».

Если Вам страховая компания не выплачивает страховое возмещение, или выплатила его Вам не в полном объеме, наши профессионалы всегда готовы протянуть Вам руку помощи, подготовить адвокатские запросы, исковые заявления, представить Ваши интересы в суде.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
32 просмотра в декабре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
С 6 на 7 декабря розничные цены на бензин и дизтопливо в Украине продолжили снижаться, преимущественно в региональных сетях АЗС. Средние цены по стране опустились на 6–8 коп/л, сообщили в "Консалтинговой группе А-95" со ссылкой на данные мониторинга розничного рынка. Столичная сеть KLO опустила цены на бензины на 50 коп/л и на 20 коп/л на дизельное топливо. Представленная в восточных областях сеть "Параллель" снизила цены на все топливо на 33 коп/л. Работа...
Общество
С начала года украинский парк коммерческих автомобилей пополнили 11,5 тысячи новых автомобилей, что на 11% больше чем за аналогичный период 2017 года. Однако в ноябре в Украине было зарегистрировано 1 ,017 тыс новых коммерческих автомобилей, что на 1,2% меньше, чем годом ранее. На первом месте по продажам Renault с результатом 166 зарегистрированных авто. По сравнению с прошлым годом, ноябрьский показатель снизился почти на 2%. Второе место у Fiat, регистр...
Общество
Верховная Рада приняла во втором чтении и в целом законопроект №8450 "Об информации для потребителей пищевых продуктов". За соответствующее решение проголосовал 231 народный депутат. Законопроектом вводится запрет на использование информации, которая может ввести потребителя в заблуждение, особенно в части свойств и характеристик пищевых продуктов и последствий их потребления. Кроме этого, законопроект обязывает производителей делать надписи на упаковках ч...
Бизнес
Национальный банк укрепил официальный курс гривни к доллару на 15 копеек, установив его на 6 декабря на уровне 27,97 гривни. Официальный курс гривни к евро установлен на уровне 31,76 гривни. Напомним, 5 декабря котировки гривни к доллару на открытии межбанка установились на уровне 27,98 - 28,02 гривни за доллар. 5 декабря котировки гривни к доллару на закрытии межбанка установились на уровне 27,96 - 27,98 гривни за доллар. Национальный банк укрепил официал...
Общество
"Укрзализныця" посоветовала клиентам обращаться в службу поддержки, если во время сбоев в системе покупки билетов операция осталась без результата. "Если заявленная операция в онлайн-системе booking.uz.gov.ua, которая осуществлялась вчера, 4 декабря, в часы пиковой нагрузки на систему, осталась без результата, клиентам необходимо обратиться с соответствующей информацией в установленном порядке по телефону: (044) 591- 19-88, электронному адресу: booking@uz....
Общество
6 декабря в Украине будет солнечно и без осадков, только на востоке прогнозируют небольшой снег, 7 декабря вернется мороз. 6 декабря на западе, севере и в центре ночью -2-4, днем ​​около 0, без осадков, на востоке небольшой снег, ночью и днем ​​около 0. На юге прогнозируют облачную погоду, ночью и днем ​​от -1 до +1, в Крыму мокрый снег, ночью около 0, днем ​​до +2.  По прогнозу синоптика Натальи Диденко, в столице ночью 6 декабря будет идти мокрый снег, д...
Экология
Министерство экологии и природных ресурсов Украины опубликовало рейтинг крупнейших предприятий-загрязнителей. Топ-10 крупнейших загрязнителей названы в сообщении Минприроды, с Топ-100 можно ознакомиться в материалах на сайте министерства. Две трети предприятий, вошедших в рейтинг Топ-100, локализованы на территории 4 областей: Днепропетровская - 30; Донецкая - 22; Запорожская - 9; Луганская - 6. Рейтинг составлен по результатам представленной субъектами хо...
Бизнес
4 декабря котировки гривни к доллару на открытии межбанка установились на уровне 28,17 - 28,21 гривни за доллар. На 11:00 средние курсы валют на межбанке были следующими: Доллар США - 28,15 - 28,17 гривни; Евро - 32,03 - 32,05 гривни; Российский рубль - 0,4231 - 0,4236 гривни. На черном рынке по состоянию на 11:05 курс доллара составил 28,13 - 28,17 гривни. Курс евро - 31,95 - 32,03. Напомним, Национальный банк укрепил официальный курс гривни к доллару на...
Общество
В Польше находятся почти 2 млн украинцев, которые работают на польскую экономику. Об этом сообщил министр иностранных дел Польши Яцек Чапутович на заседании украинско-польского форума партнерства в субботу в Киеве, передает "Интерфакс-Украина". "Согласно разным оценкам, в Польше находятся уже почти 2 млн украинцев, которые работают у нас в ключевых сферах экономики: строительстве, сельском хозяйстве, услугах. Мы ценим их усилия и взнос в развитие нашего го...