Макеевчане, учитесь убеждать людей

Существует несколько ошибок, которые мешают нам говорить  с людьми убедительно. Используйте эту информацию, чтобы уверенно завоевать доверие собеседника и направить его действия в нужное вам русло.

Вот какие советы дает  психолог Вероника Максимова:

1. Говорите "и" вместо "но". Например, "Это вы хорошо сделали, и если вы..." вместо "Да, это хорошо, но вы должны..." Потому что "но" перечеркивает все, что было сказано перед ним.

2. Говорите "и" вместо "и все же". Например, "Я понимаю, что вы не можете дать ответ так быстро, и поэтому давайте..." вместо: "Я понимаю, что вы не можете ответить прямо сейчас, но все же было бы лучше..."

Потому что "и все же" говорит собеседнику, что вам глубоко безразличны его пожелания, ожидания, сомнения или вопросы.

3.  Говорите "не то" / "не сейчас" вместо "нет". Например, "В таком виде мне это не нравится" / "В данный момент у меня нет на это времени" вместо "Нет, мне это не нравится" / "Нет, у меня нет времени".

Потому что "нет" отталкивает. "Нет" – это нечто законченное и окончательно решенное.

4. Измените угол зрения, используя слово "уже" вместо слова "еще". Например, "Вы уже сделали половину" вместо "Вы сделали еще только половину?"

Потому что слово "уже" превращает "мало" в "много".

5. Говорите "в" и "во столько-то" вместо "где-то" и "в районе". Точно назначайте срок и время. Например, "Я позвоню в пятницу" / "Я позвоню вам завтра в 11 часов" вместо "Я позвоню в конце недели" / "Я позвоню завтра в районе 11".

6. Задавайте открытые вопросы. Не довольствуйтесь односложными ответами "да" или "нет". Например, "Как вам это понравилось?" / "Когда мне можно будет вам перезвонить?" вместо "Вам это понравилось?" / "Можно мне вам перезвонить?"

Потому что вопросы с "Как", "Что" или "Кто" добывают ценную информацию.

7. Пользуйтесь выражением "С этого момента я..." вместо "Если бы я...". Например, "С этого момента я буду внимательнее прислушиваться к советам" вместо "Если бы я послушался его совета, то этого бы не случилось." Потому что "Если бы я..." сожалеет о том, что прошло, и редко помогает продвинуться дальше. Лучше смотрите в будущее. Формулировка "С этого момента я..." – хорошая основа для такой позиции.

8. Перестаньте увиливать с помощью "надо бы" и "нужно бы". Например, "Важно сделать эту работу в первую очередь" вместо "Нужно бы сначала закончить эту работу". Потому что "надо бы" и "нужно бы" не утверждают ничего конкретного.

9. Говорите "Я рекомендую вам" вместо "Вы должны". Например, "Я рекомендую вам довериться мне" /  "Я советую вам принять решение как можно скорее" вместо " Вы должны мне доверять" / "Вы должны принять решение как можно скорее".

Словом "должны" вы подвергаете собеседника давлению и отбираете у него свободу действий. "Я рекомендую вам" звучит намного более доброжелательно и позитивно.

Воспользуйтесь этими советами, и вы сможете убедить любого, в чем пожелаете.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
16 просмотров в октябре
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Комментарии предназначены для общения, обсуждения и выяснения интересующих вопросов

Общество
19 октября котировки гривни к доллару на открытии межбанка установились на уровне 28,15 - 28,17 гривни за доллар. В 11:30 средние курсы валют на межбанке были следующими: Доллар США - 28,16 - 28,19 гривни; Евро - 32,23 - 32,26 гривни; Российский рубль - 0,4278 - 0,4285 гривни. Напомним, Национальный банк снизил официальный курс гривни к доллару на 12 копеек, установив его на 19 октября на уровне 28,03 гривни. 18 октября котировки гривни к доллару на открыт...
Общество
Корабль морской охраны "Донбасс" приступил к защите государственной границы на Азовском море после ремонта. Об этом сообщает сайт Государственной пограничной службы. По его данным, судно присоединилось к Мариупольскому отряду морской охраны ГПСУ. Отмечается, что восстановлением "охранника" морских границ занимался Азовский судоремонтный завод. Его специалисты провели работы по модернизации отдельных систем и механизмов двигателей корабля, очистку и покраск...
Общество
В пятницу, 19 октября, украинцев еще потешит теплая и солнечная погода, а уже на выходных в половине областей похолодает и задождит. 19 октября синоптики прогнозируют от +5-8 ночью до +18-20 градусов днем, без осадков.  20 октября температура воздуха днем ​​опустится до +13-15 на западе и севере, до +17-19 на востоке и юге, днем ​​по всей территории облачно, без осадков.  21 октября на западе, севере и востоке страны пройдут дожди, в центре и на юге будет...
Общество
Законопроект "О свободе передвижения и свободном выборе места проживания в Украине" был разработан Офисом реформирования административных услуг. "Сейчас процедура заставляет каждого гражданина доказывать государству свое право проживания в квартире и собирать ряд справок и подтверждений. Реформа предусматривает введение принципа, согласно которому лицу достаточно сообщить о своем месте проживания с помощью одного заявления", - пояснил первый заместитель ми...
Бизнес
Представители бизнеса ожидают, что среднее значение обменного курса через 12 месяцев составит 29,6 гривни за доллар. Об этом свидетельствуют результаты ежеквартального опроса руководителей предприятий, проведенного Национальным банком в третьем квартале 2018 года. Бизнес ухудшил девальвационные ожидания на фоне сохранения положительных оценок относительно финансово-экономического состояния своих предприятий в ближайшие 12 месяцев. В частности, по данным оп...
Общество
Об этом свидетельствуют данные ежедневного ценового мониторинга "Консалтинговой группы А-95", передает enkorr. В частности, на станциях SOCAR бензины подешевели на 40 коп. за литр: А-92 — до 34,09 гривень за литр, А-95 — до 35,09 гривень за литр, А-95+ — до 36,09 гривень за литр. Цена на ДТ осталась на уровне 33,49 гривень за литр. На 30 коп. за литр цены на бензины снизились на АЗК Glusco: А-92 — до 32,95 гривень за литр, А-95 — до 33,95 гривень за литр,...
Общество
В период с 12 по 16 октября сети WOG и ОККО снизили цены на бензины на 50 копеек за литр. Об этом свидетельствуют данные ежедневного ценового мониторинга "Консалтинговой группы А-95", сообщает enkorr. В частности, на станциях ОККО и WOG цена бензина А-92 понизилась до 33,99 грн/л, А-95 — до 34,99 грн/л, А-95+ — до 35,99 грн/л. Цена на ДТ осталась на уровне 33,49 грн/л. В то же время, "Овис", Marshal, ZOG, "Катрал" и "Азовнефтепродукт" повысили стоимость на...
Общество
В 2017 году уровень потребления рыбы и рыбных продуктов достиг 10,8 кг на человека. Это на 12,5% больше, чем в 2016 году - 9,6 кг. Среди регионов больше всего рыбы и рыбных продуктов потребляли в Киевской (15,1 кг на одного человека), Одесской (14,7 кг), Житомирской (14,3 кг), Винницкой (13,3 кг) и Черкасской (13,1 кг ) областях. Меньше всего - в Закарпатской (7,1 кг на одного человека), Ивано-Франковской (7,3 кг), Луганской (7,3 кг) и Черновицкой (7,8 кг)...
Бизнес
Винницкая область возглавила рейтинг "Regional Doing Business 2018" по легкости ведения предпринимательской деятельности. Об этом свидетельствуют результаты рейтинга "Regional Doing Business. 2018", составленного Офисом эффективного регулирования BRDO и Союзом украинских предпринимателей, пишет "Немецкая волна". Также в тройке лидеров оказались Ивано-Франковска и Житомирская области. "Винничина имеет наибольший балл в общем зачете, Житомирщина - по компоне...